原创
西奥多空气能热水器的售后服务
一、产品基本包修政策
西奥多公司严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》、《消费者权益保护法》及《产品质量法》，并在此基础上提出了更高的服务承诺，根据用户个性的服务需求不断提升服务水平，真正体现西奥多服务无限，真情无限的服务理念，为用户提供优质规范的西奥多真情服务。
西奥多顾客凭购买西奥多产品的有效发票和包修凭证(说明书)，自开具发票之日符合保修规定的，享受以下免费包修服务：
空气源电热水器整机包修三年，电热管（产品寿命期内）18个月包修。内胆5年包换（具体以各产品说明书包修条款为准）；
说明
易损和正常损耗件不予包修。
用于生产经营目的、商用、公司集体使用等非家庭使用所购买的产品，其整机和主要部件的包修期为6个月。
20010年5月之前购买的西奥多产品用户，包修期按原用户包修证或说明书上注名的包修期限为准。
厂方、商业单位出售的降价处理商品包修条件同上，因有瑕疵明示实施降价的，瑕疵部位不予包修。
下属情况不属免费包修范围，应可实行收费修理：
消费者因使用、维护、保管不当和自行拆动而损坏的；
无包修凭证（说明书）和有效发票的；
超过三包有效期，经修复仍可继续使用的；
因不可抗拒力造成损坏的；
由于产品使用环境条件，如电源、气源、供水、温度、等非本公司所能控制的因素所引起的一切损坏及损失，不在免费包修范围内。
退换机规定（根据国家新三包）
自售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。
自售出之日起15日内，发生性能故障，可选择换货或者修理。
三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
备注
性能故障：指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行的修理，不包括对其它质量问题的修理或上门。
产品退换货时，如符合收取折旧费条件，折旧费的收取费用计算公式为：折旧费=（购机时间—待修时间）×日折旧率×购机价格。
二、超包修期维修和服务项目收费规定
1、包修期内人为损坏或超过包修期需要维修，以及非本公司免费承诺范围内用户所需提供的服务项目，费用由西奥多用户承担。
2、超包修及服务费用构成
用户应支付的费用包括：维修服务费、配件材料费和上门交通费（远程）。
1）维修服务费：指服务人员为产品提供用户所需服务或对所修产品进行检查、修理、调试、增加功能所产生的劳动支出的总和。
2）配件材料费：在修理产品过程中，所消耗的材料、零部件的费用总和。
3）上门交通费： 指定市区内上门服务实行免收上门交通费， 指定市区外收取上门交通费（远程）。
西奥多空气能热水器怎么设置上限下限
控制面板更改水温，设置完成就是定值。
1、在控制面板上找到S键，按下后就会进入温度设置的界面。
2、按动上下键调节所需的温度，一般建议在五六十摄氏度即可。
3、再按S键退出，整个温度的设置过程就完成了。
4、设置完成后，就是固定的数值，不会改变。
西奥多空气能热水器怎么清洗
1、关闭空气能冷水进水闸阀。
2、把家里任意一个热水水龙头打开放水，直到没水出来就关闭热水水龙头。
3、拆掉空气能冷水进水管以及接头。
4、（冷水口在排污的时候会有水出来）做好引水准备。
5、拆掉空气能热水出水管。
6、等水放完之后把冷水管接在热水出口上，给水箱进行反冲洗，冲到冷水进水口排出来的水不浑浊就可以了。
7、按之前水管的接法，把水管重新接好就大功告成了。
（纯手打，记得采纳哦）
西奥多空气能热水器控制器一闪一闪
1、电源不稳或电路有问题：指示灯如果本身没有问题，一直在闪烁，则说明热水器的电源电压可能不稳定。
2、指示灯故障：如果电热水器可以正常运行，正常加热，只是指示灯在单独闪烁，有可能是指示灯本身发生了故障。
3、热水器无法正常进水，发生干烧。
4、控温器出现问题。
西奥多空气能热水器采用美国进口品牌“谷轮”压缩机，外壳经过特殊电解除锈处理，可广泛应用于宾馆酒店、学校、医院、工厂宿舍、桑拿沐浴、美容美发、沐足等场所的一种新型产品。
西奥多热水器怎么调水温
1、打开电源，给热水器通电，用手指触摸热水器上的电源按钮，接通电。
2、在热水器的控制面板上，找到加号按钮或者减号按钮，一直调到自己想要的温度为止。热水器就是指通过各种物理原理，在一定时间内使冷水温度升高变成热水的一种装置。按照原理不同可分为电热水器、燃气热水器、太阳能热水器、磁能热水器、空气能热水器，暖气热水器等。
西奥多空气能热水器故障代码R22？
盘管温度探头故障
故障原因及排除：
1、先检查温度传感器接线端子插件是否松脱或接触不良，需确实接妥。
2、检查温度传感器是否断线或故障，需更换。
3、检查控制电路板是否故障，需更换
