采购如何管控供应商(供应商管理的八大方法)

采购如何管控供应商(供应商管理的八大方法)

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本文目录

  1. 关于对于供应商管理手段及方法
  2. 供应商管理的八大方法
  3. 供应商管理的七大方法

一、关于对于供应商管理手段及方法

1、采取阶段连续性评价的方式,将供应商评价体系分为供应商进入评价、运行评价、供应商问题辅导、改进评价及供应商战略伙伴关系评价几个方面。供应商的选择不仅仅是入围资格的选择,而且是一个连续的可累计的选择过程。

2、建立供应商进入评价体系,首先需要对供应商管理体系、资源管理与采购、产品实现、设计开发、生产运作、测量控制和分析改进等七个方面进行现场评审和综合分析评分。对以上各项的满意程度按照从不具备要求到完全符合要求且结果令人满意,分为5个分数段(0分~100分区间),根据各分项要素计算平均得分。如 80分以上为体系合格供应商,50分以下为体系不合格供应商,7950为需讨论视具体情况再定的持续考核供应商。合格的供应商进入公司级的AVL维护体系。

3、建立供应商运行评价体系,则一般采取日常业绩跟踪和阶段性评比的方法。采取QSTP加权标准,即供货质量Quality(35%评分比重)、供货服务Service(25%评分比重)、技术考核Technology(10%评分比重)、价格Price(30%评分比重)。根据有关业绩的跟踪记录,按照季度对供应商的业绩表现进行综合考核。年度考核则按照供应商进入AVL体系的时间进行全面的评价

4、供应商问题的辅导和改进工作,是通过专项专组辅导和结果跟踪的方法实现的。采购中心设有货源开发组,根据所负责采购物料特性把货源开发组员分为几个小组,如板卡组、机械外设组、器件组、包装组等,该小组的工作职责之一就是对供应商进行辅导和跟进。

5、供应商战略伙伴关系评价是通过供应商的进入和过程管理,对供应商的合作战略采取分类管理的办法。采购中心根据收集到的信息,由专门的商务组分析讨论,确定有关建立长期合作伙伴的关系评估,提交专门的战略小组进行分析。伙伴关系不是一个全方位、全功能的通用策略,而是一个选择性战略。是否实施伙伴关系和什么时间实施要进行全面的风险分析和成本分析。

6、阶段性评价体系的特点是流程透明化和操作公开化,所有流程的建立、修订和发布都通过一定的控制程序进行,保证相对的稳定性。评价指标尽可能量化,以减少主观干扰因素。

7、网络化管理主要是指在管理组织架构配合方面,将不同的信息点连接成网的管理方法。多事业部环境下的采购平台,需要满足不同事业部的采购需求,需求的差异性必须统一在一个更高适应性的统一体系内。对新供应商的认证,应由公司级的质量部门和采购中心负责供应商体系的审核;而对于产品相关的差异性需求则应由各事业部的质量处和研发处提出明确的要求。

8、建立一个评审小组来控制和实施供应商评价。小组成员由采购中心、公司质量部、事业部质量部的供应商管理工程师组成,包括研发工程师、相关专家顾问、质检人员、生产人员等。

9、评审小组以公司整体利益为出发点,独立于单个事业部,组员必须有团队合作精神、具有一定的专业技能。

10、网络化的管理也体现在业务的客观性和流程的执行监督方面。监督机制体现在工作的各个环节,应尽量减少人为因素,加强操作和决策过程的透明化和制度化。可以通过成立业务管理委员会,采用ISO9000的审核办法,检查采购中心内部各项业务的流程遵守情况。

11、关键点控制包括门当户对原则、半数比例原则、供应源数量控制原则和供应链战略原则。

12、门当户对原则体现的是一种对等管理思想,它和“近朱者赤”的合作理论并不矛盾。在非垄断性货源的供应市场上,由于供应商的管理水平和供应链管理实施的深入程度不同,应该优先考虑规模、层次相当的供应商。不一定行业老大就一定是首选的供应商,假设双方规模差异过大,采购比例在供应商总产值中比例过小,则采购商往往在生产排期、售后服务、弹性和谈判力量对比等方面不能尽如人意

13、从供应商风险评估的角度,半数原则要求购买数量不能超过供应商产能的 50%。假设仅由一家供应商负责100%的供货和100%成本分摊,则采购商风险较大,因为一旦该供应商出现问题,按照“蝴蝶效应”的发展,势必影响整个供应链的正常运行。不仅如此,采购商在对某些供应材料或产品有依赖性时,还要考虑地域风险。

14、供应源数量控制原则指实际供货的供应商数量不应该太多,同类物料的供应商数量最好保持在2~3家,有主次供应商之分。这样可以降低管理成本和提高管理效果,保证供应的稳定性。

15、采购商与供应商建立信任、合作、开放性交流的供应链长期合作关系,必须首先分析市场竞争环境。通过分析产品需求、产品的类型和特征,确认是否有建立供应链合作关系的必要。对于公开和充分竞争的供应商市场,可以采取多家比价,控制数量和择优入围的原则。

16、而在只有几家供应商可供选择的有限竞争的市场和垄断货源的独家供应市场,采购商则需要采取战略合作的原则,以获得更好的品质、更紧密的伙伴关系、更好的排程和更低的成本和更多的支持。

17、对于实施战略性长期伙伴关系的供应商,可以签订“一揽子协议/合同”。在建立供应链合作关系之后,还要根据需求的变化确认供应链合作关系是否也要相应地变化。一旦发现某个供应商出现问题,应及时调整供应链战略。

18、供应链战略管理还体现在另一个方面:仔细分析和处理短期和长期目标、短期和长远利益的关系。采购商从长远目标和长远利益出发,可能会选择某些表面上看似苛刻、昂贵的供应商,但实际上这是放弃了短期利益,主动选择了一个由优秀元素组成的供应链。

19、供应商管理体系的运行需要根据行业、企业、产品需求和竞争环境的不同而采取不同的细化评价。细化的标准本身就是一种灵活性的体现。短期的竞争招标和长期的合同与战略供应商关系也可以并存。

20、学习型的组织通过不断地学习和改进,对于供应商的选择评价、评估的指标、标杆对比的对象以及评估的工具与技术都需要不断的更新。采购作为一种功能,它的发展与制造企业的整体管理架构、管理阶段有关系。需要根据公司的整体战略的调整而不断地调整有关采购方面的要求和策略,对于供应商选择的原则和方法也亦然。

21、总原则--全面、具体、客观原则:建立和使用一个全面的供应商综合评价指标体系,对供应商做出全面、具体、客观的评价。综合考虑供应商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协议等方面可能影响供应链合作关系的方面。

22、系统全面性原则:全面系统评价体系的建立和使用。

23、简明科学性原则:供应商评价和选择步骤、选择过程透明化、制度化和科学化。

24、稳定可比性原则:评估体系应该稳定运做,标准统一,减少主观因素。

25、灵活可操作性原则:不同行业、企业、产品需求、不同环境下的供应商评价应是不一样的,保持一定的灵活操作性。

26、门当户对原则:供应商的规模和层次和采购商相当。

27、半数比例原则:购买数量不超过供应商产能的50%,反对全额供货的供应商。

28、供应源数量控制原则:同类物料的供应商数量约2~3家,主次供应商之分。

29、供应链战略原则:与重要供应商发展供应链战略合作关系。

30、学习更新原则:评估的指标、标杆对比的对象以及评估的工具与技术都需要不断的更新。

二、供应商管理的八大方法

1、备选供应商的数目应多一些。这些备选供应商可以是采购方企业自己去发掘的,也可以是供应商毛遂自荐或通过别人介绍的。对于这些备选供应商,应按要求进行审核,淘汰那些不符合要求的备选供应商。

2、对备选供应商,采购方企业应对其进行资质调查。

3、在选定供应商之前,采购方企业还应请供应商试制样品。假如样品不合格,则不予认可;假如样品合格,则予以认可。

4、样品合格后,采购方企业应与供应商进行价格协商。估价过高的供应商,不加以采用,仍以备选看待;估价过低的供应商,产品质量可能得不到保证或者会出现偷工减料的情况。因此,要选择价格合理的供应商。

5、由于供应商与采购方的信用关系尚未建立,为试验供应商的各种供应能力,此时应以尝试性的订单做试验。试做订单前,应与供应商明确各种交易条件(价格、品质、交期、包装、运送、验收等),作为考核供应商的依据。

6、供应商接受尝试性订单后,应按时完成产品的生产,并及时办理交货事宜,由采购方企业安排专人进行验收。有些采购方企业的规定较为严格,规定必须在供应商处验收,验收通过后,方允许供应商派人送至采购方企业交货。验收是针对所有交易条件进行的。

7、交货验收过程实际上是供应商接受绩效考核的过程。成绩优异者才能成为正式的供应商。绩效考核考察的重点是供应商对所有交易条件的履行情况。

8、备选供应商成为正式供应商之后,采购方企业应与其签订正式订单。

9、当然,有些采购方企业的管理比较严格,还会再次严格检验供应商,即再次下尝试性订单,各项指标再次达标后才签订正式订单。

三、供应商管理的七大方法

质量乃是企业的根本,那么影响质量的要素有,供应商质量保证,客户质量保证,生产制造质量保证,研发设计质量保证,供应商质量保证常常是我们质量最直观的表现形式。

制造业的合理分工使得成本大大的降低,同时也因各个厂家生产条件的不同带来了其他的问题,生产的零部件品质也就有高有低,如何管理好这些不同层次的厂家就成为最终产品好坏的关键!

首先,客户指定并不意味着管不得。供应商是客户指定的,但不要忘了,采购方也是客户指定的,而且是客户指定来管理供应商的。虽说客户指定的供应商没法随意更换,但采购方跟客户直接打交道,可以更多地影响客户,在未来的项目上选择配合度高的供应商;而客户指定的供应商呢,一旦产品开发好了,与客户就没什么接触,能够影响采购方的地方就很有限。

所以,供应商的力量往往没有想象的那么大。采购方看上去没有选择权和议价权,其实是有很多杠杆力量可利用,在与供应商的博弈中,往往处于更有利的地位。采购方意识不到这点,在心理上就输了;后续管理困难,也就可想而知了。

其次,不是"不服管",而是"没有管"。很多公司的供应商管理非常粗放,可以归纳为"轻管理,重淘汰"----主要是依赖市场竞争,平常沟通、管理有限,遇到问题的第一反应就是换供应商。

但不幸的是,供应商之所以是被客户指定,往往是因为有独到的技术或产品,竞争对手也相对较少,即使是客户也不是说要换就能换的。很多情况下,这种供应商属于战略供应商,或者瓶颈供应商,淘汰不是解决方案。

所以,这看上去是客户指定的供应商"不服管",其实往往是采购方"没有管",没有尽到管理责任,或者不愿管。

此外,客户指定的供应商要么规模太大、要么规模太小,各有独特的挑战。供应商太大,灵活性差,服务往往也不到位。但这些企业往往是技术驱动,产品竞争优势强,不是战略供应商,就是瓶颈供应商。不知区别对待,用对付小供应商的办法来管理,惹毛了供应商,又没法淘汰,自然就不会有什么好结果。

这对供应商来说是大问题:要么是赶工加急,成本高昂;要么是无所事事,造成浪费。

那么,是否有认真分析过,客户指定的供应商为什么会那么牛?

★由于距离与空间的隔阂,交流不够通畅;

★由于指定,对此供应商的管理可能弱化或放任;

★由于采购方在付款或过程管理方面没有引起供应商的兴趣;

★人力因素,如采购方的采购人员与客户指定供应商存在利益关系。

其实,对于客户指定供应商的管理方法很多,需要采取最适合自己的方法:

在与客户签订买卖合同时,可以事先申明责任,明确客户指定供应商的价格、质量、交期、服务、质量改善、技术支持、信息互动等方面的责任范围,并在合同里注明“一旦客户指定的供应商出现问题,客户需要承担责任”的条款。同时,在与供应商签订合作合同与协议时,要求客户一起参加,作为见证。

调整订单比例的方式给客户和指定的供应商以压力,采取此种方法的前提是客户指定供应商是非单一供应商,假设客户指定的供应商为单一供应商,那想调都没得调,此种方法基本上没法实施,因为在客户至上的企业,得罪客户总是没好果子吃的。

弄清楚客户“指定”的理由,提供替代供应商给客户或者要求客户提供其他供应商。这种方法的前提是要求采购方要有足够的证据证明客户指定的供应商如何劣迹斑斑(最好有量化的数据),同时要指出导入新供应商的好处。

在事实为依据的前提下(将客户指定的供应商的劣迹和所造成的影响一一记录),向供应商通告问题,提出整改要求并设定整改期限,必要时给供应商一些可操作的整改建议,与此同时,通告给客户知道,另外与供应商的重要会议或邮件都抄送给客户,以便让客户知道并取得客户的支持;假如供应商不配合改善或改善无效,则寻找替代供应商,并向客户推荐(按方法三)。

带着问题,协同客户一同去供应商现场解决或与供应商进行必要的谈判。

将客户指定的供应商因为品质、交期、服务等问题产生的风险和劣质成本一一详细地量化,并反映在客户的报价中,说明为什么要调整价格,对于价格,相信客户会敏感的,一旦有量化的数据支持,客户也无话可说,或者会听取报价方的建议(停止指定,启用替代供应商)。

与客户协商改变合作模式,由客户直接管理供应商,企业只接受合格的物料/配件以供使用,把这种合作模式演变成纯粹加工(即包工不包料);

但是,假如客户与指定的供应商之间存在着一些人际关系、利益输送、股权合作等方面的关系,假设插手,风险就很高,这需要企业事先弄清并采取适合的措施。

供应商评估主要有哪些控制要点?

通常供应商评估的控制要点主要有以下几个方面:

2.供应商的品质保证能力的调查。

4.供应商评估内容及步骤的确定。

5.供应商评估结论的审核与批准。

8.合格供应商的供货情况定期监督与考核。

9.根据供应商定期考核情况,进行优胜劣汰或辅导。

对众应商的控制可根据物料采购金额的大小,对供应商进行ABC分类,好分重点、一般、非重点供应商,然后根据不同供应商按下列方法进行不同的控制:

2.定期或不定期到工厂进行监督检查。

3.设监督点对关键工序或特殊工序进行监督检查。

4.成品联合检验,可以由客户会同采购人员一同到供应商处实施联全检验。

5.要求供应商及时报告生产条件或生产方式的重大变更情况(如发包外协等)。

6.组织管理技术人员对供应商进行辅导,使其提高品质水平,满足公司品南要求。

7.由供应商提供制程管制上的相关检验记录。

合格的供应商应具备提供满足规范、图样和采购文件要求的产品的能力,选择评价合格供应商的方法通常有:

2.供应商品质保证体系的现场评价。

5.对比类似产品的检验与试验结果。

制造组织与供应商之间要建立一个有效的机制。在此机制内,制造厂与供应商在基于相互信任的基础上,能够进行全面充分的信息沟通,并由有力的团队成员来推进项目进行,防止问题出现并解决所出现的问题,最终促进供应商能力提升,使双方共赢。

好了,关于采购如何管控供应商和供应商管理的八大方法的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!

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